FAQ ・ 常見問題

還沒問就想知道的,
先寫在這。

看完還想多了解什麼,直接 LINE@ 問我們就好。

QUOTE報價
可以先在電話或 LINE 上估價嗎?
沒辦法。每個現場差異大,我們約現場看 30 分鐘,再給你準確的數字。
會是最便宜的嗎?
不會。我們有自己的成本,也想留得住長期合作的工班。
報價單會寫多細?
寫到項目、尺寸、材質型號。看不懂的圈起來,洽談時逐項講給你聽。
CHANGE追加與變更
開工後可以追加項目嗎?
可以。每一項都需要書面變更單、報價、你的簽名,才動工。
追加的價格會被調高嗎?
不會。跟原本報價一樣的單價邏輯。
如果是宅癒這邊漏掉的,誰付?
宅癒吸收。
SITE設計與工地
沒有圖會直接施工嗎?
不會。設計圖、雙方簽名、工地紙本,三件事到齊才開工。
簽約後想改規劃可以嗎?
可以,但要提前說。如果會影響工期或成本,我們會如實告訴你,你確認過我們才改。
WARRANTY付款與保固
付款怎麼分期?
跟工程進度綁定。每一期請款前都有進度確認。
保固範圍?
正常使用下出現的問題,保固一年。細節會寫在合約裡,簽約時我們會跟你講清楚。
保固期內要怎麼報修?
加入宅癒官方 LINE@ 就可以。簽約後的客戶有專屬服務,有狀況跟我們說一聲,我們安排時間處理。
AFTER交屋之後
交屋後還能找你們嗎?
能。
售後有什麼?
施工材質履歷(你家用了哪些材料,之後都查得到)、常見保養提醒、不定期回訪;緊急狀況,最快 24 小時內回應

還有想了解的嗎?
可以在這裡直接問我們。

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