FAQ ・ 常見問題

還沒問就想知道的,
先寫在這。

看完還想多了解什麼,直接 LINE@ 問我們就好。

QUOTE報價
可以先在電話或 LINE 上估價嗎?
每個案場都不太一樣,建議可以攜帶尺寸照片跟我們約門市現場諮詢討論喔。
你們價格便宜嗎?
有比我們便宜的,也有比我們貴的。但我們有自己堅持的成本,也想留得住長期合作的工班。
報價單看不懂怎麼辦?
我們報價單都有備註項目、尺寸、材質型號。若有疑問都可以詢問服務人員。
CHANGE追加減與變更
簽約後可以追加減項目嗎?
可以。在不影響工期安排的狀況下,可以跟服務人員詢問。
追加減的項目怎麼確認?
追加減都會經過雙方同意確認後,才會動工。
追加的價格會被調高嗎?
不會。跟原本報價一樣的單價邏輯。
如果是宅癒這邊漏掉的,誰付?
宅癒吸收。
SITE現場與施工
施工工期要多久?
通常從開工開始算,新成屋大概 3 個月,老屋翻修 6 個月起。實際會依照當下工期安排以及現場工程量判斷。
施工過程會有進度回報嗎?
會成立 LINE 群組,回報各工種階段的施工進度。
WARRANTY付款與保固
款項怎麼付款?
跟工程進度綁定。每一期請款前都有進度確認,不會還沒做到就收錢。
保固範圍?
正常使用下出現的問題,保固一年。細節會寫在合約裡。
保固期內要怎麼報修?
加入宅癒官方 LINE@ 就可以。簽約後的客戶有專屬服務,我們安排時間處理。
AFTER交屋之後
售後有什麼?
施工材質履歷(您家用了哪些材料,之後都查得到)、常見保養提醒、不定期回訪;緊急狀況,最快 24 小時內回應

還有想了解的嗎?
歡迎詢問。

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